Oggi affrontiamo un argomento caldissimo inerente a Facebook ADS. Cosa significano i parametri “è uguale” e “contiene” all’interno della schermata utile alla creazione di un pubblico personalizzato che ci servirà per campagne retargeting? Ci vogliamo soffermare su questa piccola differenza che a volte può incidere parecchio sul risultato di alcune campagne retargeting. (altro…)
Ci chiedono di impostare un Business Manager di Facebook per un’agenzia. Non ci resta che documentare tutto (come al solito) e di capire insieme nel dettaglio cos’è il Business Manager di Facebook. Il Business Manager di Facebook non è altro che un account Fb ADS a cappella che altro non fa che tenere appunto sotto la propria “cupola” tutta una serie di account adv che sono dei vari Clienti come in questo caso dell’agenzia che ci ha chiamati.
In realtà il Business Manager non si limita a fare soltanto questo, ma procediamo con ordine e vediamo insieme tutti i dettagli di questo importante tool di Facebook. (altro…)
Errore 503 pagina Facebook? Non disperate, è un bug, o meglio un problema di Facebook, non vostro. Anche qui è capitato diverse volte nella gestione di pagine Facebook di imbatterci in questo fastidioso e inconcepibile dilemma.
La pagina si oscura del tutto, o meglio non compare più, e al suo posto compare questa schermata come vedete qui sotto. Vediamo insieme come risolvere il tutto e dunque come contattare l’assistenza Facebook. (altro…)
Un’interessante funzionalità all’interno delle campagne Lead ADS di Facebook è sicuramente quella implementata all’interno dei gruppi di inserzione in relazione alle previsioni di conversione. Sì, si parla di previsione di conversione su Facebook e la cosa un pochino sorprende: è possibile oggi dire ad un nostro eventuale cliente che abbiamo la certezza di quanti lead faremo? Non è rischioso?
Allora partiamo subito da un presupposto, queste sono stime, non verità conclamate. Quando si tratta di stime, il 10% di quanto dice la stima si concretizza in realtà. Non sempre è così ovviamente, ma le stime vanno prese con il serissimo beneficio del dubbio. Parlare di previsione su azioni di conversione in ottica di Marketing è un po’ come voler stringere con il proprio cliente un “patto con il diavolo”, è una promessa azzardata. La possiamo fare?
Noi scettici siamo andati un po’ a vedere in realtà se queste previsioni si realizzano e si concretizzano, a nostro avviso le previsioni delle Lead ADS hanno circa un 30% di verità. In quanto stime oltre ad essere comunque un po’ azzardate dobbiamo considerare che sono anche delle piccole “manovre marketing” di Facebook per continuare a farci spendere in ADV.
Tutto dipende dal budget e dal target. Se infatti scorrete in avanti l’asticella che rappresenta queste due ultime voci allora vedrete nel grafico un aumento esponenziale di lead.
A nostro avviso a parte il discorso delle previsioni in termini di Lead che lascia sempre un po’ comunque sbigottiti e che ci sentiamo di non condividere mai con un eventuale cliente se non in casi di massima confidenza, su Facebook ADS sta sempre più diventando importante la questione della copertura, questo fattore incide in tutte le campagne, non solo Lead ADS.
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In una campagna con obiettivo conversione o Lead ADS, più budget si mette e più secondo Facebook in relazione a come si è lavorato con il target si ottengono dei lead, infatti al di là della previsione, l’unico modo per poter lavorare senza pubblico simile e pubblico personalizzato (ovverosia i due tipici pubblici che convertono nelle campagne Facebook) è quello di avere tanto budget giornaliero all’inizio in rapporto al settore e ai competitor. Quanto detto è importante proprio per allargare fin da subito la copertura dell’inserzione evitando la saturazione.
Questi sono concetti più complicati che affronteremo con calma, per ora accontentiamoci che le stime di conversione su Facebook rappresentano un’informazione nuova, che va presa con le pinze ma che ancora una volta sottolineano il grande sforzo e gli enormi passi avanti di Zuckerberg e soci nell’implementazione di nuove features su Facebook ADS, lo strumento che online sta riscrivendo totalmente le regole del marketing.
Ultimamente Facebook ha dato una grande importanza ai messaggi. Ci avete fatto caso che ora nelle pagine Facebook quando un utente commenta, il gestore, dunque l’amministratore della pagina può inviargli dei messaggi diretti tramite Messenger? Questa “riforma” segue in parallelo la grande importanza a cui Facebook sta dando al Bot di Messenger, il “robottino” che possiamo impostare come customer care, ma procediamo con ordine…
Tantissime sono le soluzioni che Facebook sta applicando al suo infallibile sistema di ADV. Gli esperti si sono molto concentrati sull’innovativa portata del Bot di Messenger sul quale ci ritorneremo con più calma prossimamente, esistono infatti dei corsi appositi per intenderci e la materia sta diventando una disciplina a sé.
Facebook Bot Messenger
Il Bot di Messenger progettato da “Zuckerberg e compagni” non è altro che un Customer Care digitale, automatizzato, che risponde all’utente come un risponditore automatico.
Tornando ai messaggi e all’accesso che Facebook concede alle pagine business di parlare in maniera così diretta con gli utenti che interagiscono con la pagina è chiaro il concetto che lo stesso Facebook vuole trasmettere ai suoi utenti: Messenger come gli SMS di una volta!
Già i vecchi cari SMS dove sono finiti? O meglio le vecchie forme di ADV tramite SMS? Dentro Facebook. Vi ricordate tutte quelle promozioni che vi bombardavano costantemente di piccoli messaggi fino a che non ne potevate più? Ecco d’ora in avanti saranno diversamente più interessanti queste forme di pubblicità anche se su binari parecchio analoghi offerti proprio dal caro Facebook.
Ci sono diversi motivi per pensare che Facebook stia puntando decisamente al controllo si fa per dire, della pubblicità mobile tramite Messenger e dunque mediante SMS, basti pensare che ultimamente i due servizi, quello dei messaggi tradizionali e i messaggi su Facebook possono incrociarsi.
Quali saranno le differenze? Saranno differenze talmente sostanziali che forse accetteremo una volta per tutte questo genere di advertising e non lo avvertiremo per forza come invasivo proprio perché rientrerà nell’estrema targetizzazione che sta coinvolgendo tutto l’apparato ADV di Facebook, ovverosia il suo punto di forza.
Facebook è molto probabile che riuscirà a rendere gradevole questa formula di ADV via messaggio proprio grazie alla personalizzazione estrema delle offerte che verranno proposte. Sembra una sfida complessa, alle persone una certa pubblicità invasiva proprio non piace, chissà, staremo a vedere, anche perché sono infinite e ancora inesplorate le possibilità di ADV di Facebook Messenger.
Oggi vediamo insieme come recuperare i Lead da una Campagna Lead ADS su Facebook, operazione semplice ma che richiede un minimo di attenzione. Prima di arrivare al dunque, però, ripetiamo insieme che cosa sono le Lead ADS: sono le campagne dette anche “Generazione Contatti”, rivolte all’ottenimento di lead tramite Facebook ADS ma che a differenza di quelle “Obiettivo Conversione” non poggiano su nessuna landing, bensì su form incastonati direttamente all’interno delle pagine Facebook che gestiamo. (altro…)
